Elbers weet niet precies hoeveel Nederlanders er nog in het buitenland zijn: hij kan alleen cijfers geven over het aantal Nederlanders dat bij KLM heeft geboekt. Het is niet bekend hoeveel van de 250.000 personen terug naar Nederland willen.

De luchtvaartmaatschappij is nog met de overheid in overleg over het eventueel inzetten van speciale chartervluchten. Elbers benadrukt dat KLM niet naar een land kan vliegen als de lokale autoriteiten besluiten om het luchtruim te sluiten.

Volgens de CEO doet KLM er alles aan om iedereen terug te halen, maar hij erkent dat het bedrijf soms lastig te bereiken is: “Normaal krijgen we per dag 20.000 socialemediaberichten en 20.000 telefoontjes. Nu zijn dat er 200.000 van elk. Wat we tegen onze klanten willen zeggen: als je een ticket hebt gekocht voor bijvoorbeeld mei, wacht dan even met overboeken. Overbelast het systeem niet.”

Op dit moment staat een groot deel van de circa tweehonderd KLM-toestellen aan de grond.

Leave a Reply